KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, belgeiste.com ("Belgeiste") üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Belgeiste. Bize info@belgeiste.com adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Uzman başvuru formunu doldurursanız

Kimlik: adınız ve soyadınız.
İletişim: telefon numarası ve e-posta adresi.
Mesleki bilgi: firma ya da büro adı, şehir, uzmanlık alanı ve yazarsanız web sitesi ya da sosyal medya adresi ile kendinizi tanıttığınız metin; sohbet penceresinde ise alanlarınıza göre önerdiğimiz hizmetler.
Başvurunun kaynağı: siteye hangi bağlantıdan ya da reklamdan geldiğiniz (ör. Instagram hesabımız).

Hizmet talebi formunu doldurursanız

Kimlik: adınız ve soyadınız.
İletişim: telefon numaranız ve yazarsanız e-posta adresiniz.
Talep bilgisi: şehir, ihtiyacınızı anlattığınız metin ve formu bir hizmet sayfasından açtıysanız o hizmet, sohbet penceresinde ise ihtiyacınıza göre önerdiğimiz hizmet.
Talebin kaynağı: siteye hangi bağlantıdan ya da reklamdan geldiğiniz.

Formlardan gelen bilgiler Belgeiste'nin kayıt veritabanına yazılır; IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz kaydedilmez. Formların serbest yazı alanlarına sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel veri yazmamanızı rica ederiz; bu tür verilere ihtiyacımız yoktur.

Sohbet penceresini kullanırsanız

Sohbette yazdığınız mesajlar ve verdiğiniz yanıtlar (formu göndermeden önce yazdığınız ad, telefon, e-posta gibi bilgiler dahil), sayfa değiştirdiğinizde ya da sayfayı yenilediğinizde sohbet kaldığı yerden sürsün diye veritabanımızda geçici olarak tutulur. Tarayıcınızda yalnızca bu sekmeye özel oturum belleğinde (sessionStorage) rastgele bir sohbet kimliği saklanır; bu bir çerez değildir ve sekme kapanınca silinir.

Sitede yer alan bir uzmansanız

Profilinizde firma ya da büro adınız, logonuz, tanıtım metniniz, il ve ilçeniz, verdiğiniz hizmetler ile paylaşmayı kabul ettiğiniz iletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta, web sitesi, sosyal medya hesapları) ve varsa yayınlarınız yer alır. Bu bilgileri başvurunuzdan ve sizinle yaptığımız görüşmeden ediniriz; profiliniz sizin onayınız olmadan yayınlanmaz.

Bir uzmanı ararsanız ya da ona e-posta gönderirseniz

Sitedeki telefon ve e-posta bağlantıları sizi doğrudan uzmana bağlar. Bu görüşme ve yazışmalar Belgeiste'den geçmez; Belgeiste onları görmez ve kaydetmez. Uzmana verdiğiniz bilgileri uzman, kendi sorumluluğunda işler.

Bize e-postayla yazarsanız

E-posta adresiniz, yazarsanız adınız ve kendi isteğinizle paylaştığınız soru, öneri ya da şikâyet bilgileri.

Siteyi ziyaret ederseniz

Üyelik istemiyoruz ve çerez kullanmıyoruz. Siteyi barındıran Cloudflare, sayfaları size ulaştırmak ve siteyi saldırılara karşı korumak için IP adresi gibi teknik bağlantı bilgilerini işler.

Anonim ziyaret sayımı: sitenin hangi sayfalarının kaç kez görüntülendiğini, uzmanların telefon, e-posta ve web bağlantılarına ne zaman tıklandığını ve site içi aramada yazılan sorguları, sizi tanımlayan hiçbir bilgi olmadan kendimiz sayarız. Her olayda yalnızca şunlar kaydedilir: zaman, sayfanın adresi, sayfada hangi uzmanların gösterildiği, hangi uzmanın bağlantısına tıklandığı, aramada yazılan sorgu, cihazın mobil mi masaüstü mü olduğu ve siteye nereden geldiğiniz (başka bir siteden geldiyseniz o sitenin adı ya da tıkladığınız bağlantının kampanya etiketleri). Ziyaretinizin nereden başladığı ve rastgele üretilen bir ziyaret numarası, sekmeyi kapatana kadar tarayıcınızda küçük bir kayıtta (sessionStorage) tutulur ve sekme kapanınca silinir. Ziyaret numarası yalnızca aynı ziyaretin kayıtlarını birbirine bağlar; adınızla, cihazınızla ya da başka bir ziyaretinizle bağlantısı yoktur. IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ya da sizi tanıtan bir kimlik kaydedilmez. Arama kutusuna kişisel bilgi yazmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel verileri hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Uzman başvurunuzu değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve uygun görülürse profilinizi oluşturup yayınlamak:başvurunuzla kurulan ilişki için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c).
Hizmet talebinizi değerlendirmek, ihtiyacınıza uygun uzmanlara iletmek ve sizinle iletişime geçmek:talebinizle kurulan ilişki için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c).
Sohbetin sayfa değişince kaldığı yerden sürmesi: başvurunuz ya da talebinizle kurulacak ilişki için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c).
E-postayla gelen soru, öneri ve şikâyetleri yanıtlamak: talebinizle kurulan ilişki için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c).
Formların hangi bağlantı ya da reklamdan geldiğini ölçmek: meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f).
Formları ve siteyi spam ile kötüye kullanıma karşı korumak, siteyi güvenli şekilde sunmak: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f).
Form kayıtlarının yurt dışındaki sunucularda saklanması: açık rızanız (KVKK md. 9; bkz. Açık Rıza Metni).
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakkımızı kullanmak: KVKK md. 5/2-ç ve 5/2-e.

4. Kişisel verileri nasıl topluyoruz?

Kişisel veriler; sitedeki formlar, e-posta ve uzmanlarla yaptığımız görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik (formlar, ziyaret sayımı) ve otomatik olmayan (görüşme, e-posta) yollarla toplanır.

5. Kişisel veriler kimlere aktarılır?

Uzmanlar: hizmet talebiniz, ihtiyacınızı karşılayabilecek uzmanlara iletilir (ad, telefon, varsa e-posta, şehir ve talep metni).
Cloudflare, Inc. (ABD): site, form kayıtları ve ziyaret sayımı Cloudflare altyapısında barındırılır; form kayıtları Türkiye dışındaki (Avrupa'daki) sunucularda saklanır. Bu aktarım açık rızanıza dayanır. Sohbet penceresinde süren sohbetler de aynı sunucularda geçici olarak tutulur.
Anthropic, PBC (ABD): sohbet penceresine yazdığınız ilk mesaj (hizmet talebinde ihtiyacınız, uzman başvurusunda hizmet verdiğiniz alanlar), ne istediğinizi anlamak ve size uygun hizmetleri önermek için Anthropic'in yapay zekâ modeline (Claude) gönderilir. Yalnızca bu metin gider; adınız, telefonunuz ya da e-postanız gönderilmez. Anthropic bu metni modellerini eğitmek için kullanmaz.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca kanunen zorunlu olduğunda.

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

Uzman başvuruları ve hizmet talepleri, değerlendirme ve iletişim süreci bittikten sonra en fazla 2 yıl saklanır, sonra silinir. Sohbet penceresinde süren sohbetler, form gönderildiğinde ya da sohbet baştan başlatıldığında hemen, aksi hâlde en geç 7 gün sonra silinir. Yayındaki uzman profilleri, uzman Belgeiste'den ayrılana kadar yayında kalır. Ziyaret sayımı kişisel veri içermez.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@belgeiste.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.